VoIP

VoIP.

Wat is dat nu?

Gewoon bellen over het internet?

Is dat even saai als dat we vroeger “Den Telefoon” hadden?

Zijn er voordelen aan VoIP?

Is VoIP gratis?

En nog zoveel vragen worden hieronder beantwoord.

Wat is VoIP?

Heel simpel is VoIP bellen via het internet. Niet minder, maar vooral veel meer. Want net daar ligt de kracht van VoIP. Aja, want waar is er geen internet?

Alles kan, niets moet.

VoIP is een technologie die al even bestaat, maar pas de laatste jaren (jammerlijk genoeg sinds co…a) een weergaloze opmars kent. Plots was er niemand meer welkom op kantoor en dan ….. kwam VoIP (Voice over IP). Iedereen wou bereikbaar zijn voor zijn klanten, en wou zijn klanten vanuit 1 uniform punt (hoofdnummer) kunnen bereiken.

Op dat moment wou iedereen elkaar eens zien via een video-meeting via Microsoft Teams of Zoom. En dat was fijn, zeer fijn. Maar niet langer houdbaar omdat video- meetings toch wel redelijk tijdrovend zijn, terwijl we soms ook gewoon een vraagje hebben aan onze leverancier, klant, vriend, …

En dit extract noemen we VoIP. Van overal waar wel willen, van altijd waar we willen, kunnen we communiceren met onze klanten, leveranciers, mensen die onze diensten of producten nodig hebben, en vrienden…

En dit door Privé en Werk gescheiden te houden!

Hoezo, privé en werk gescheiden houden?

Naast de genoemde pop-up notificatie mogelijkheden is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere CRM-integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je bedrijf. De volledige lijst met functies is te vinden onder tab functies, maar we hebben alvast een aantal belangrijke voor je op een rij gezet:

Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in je CRM, browser of ander programma met de Klik&Bel functie.
Indien er meerdere relaties bekend zijn onder één nummer kun je met de Multi result functie door de resultaten bladeren.
Zelf gemaakte velden in je CRM kunnen getoond worden in de pop-up dankzij de Custom Field functie.
Dankzij de Call History functie zie je alle contactmomenten met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen zodat je direct kunt zien welke collega als laatste contact heeft gehad.
Aan het einde van elk gesprek wordt er een Call Registratie naar het CRM gepusht, zodat elk gesprek onder de relatiekaart in het CRM wordt gelogd.
Met de Call Registratie functie heb je direct een Tijdsregistratie waardoor je je uren eenvoudig kunt factureren.
Maak direct een gespreksnotitie met de Call Note functie die samen met de Call Registratie wordt gelogd en zichtbaar wordt voor jou en je collega’s in de Call History.
Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).

Wat kan er allemaal met VoIP?

Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen. Denk bijvoorbeeld aan het uitvoeren van een script of het automatisch open van het callnotitie scherm in plaats van dat je die open moet klikken.

Graag meer info?

Laat dan jouw gegevens na en we contacteren jou eerstdaags.